Hoe effectief zijn online advertenties nog?

#7 Donutmerken
De opkomst van lege ‘only style no substance’ merken.

TREND PROOF

Effectiviteit adverteren neemt verder af

Link to article

Het effect van advertenties zakt steeds verder weg, constateert de Australische hoogleraar Karen Nelson-Field, veelgevraagd deskundige op het gebied van marketing en reclame, in haar nieuwe boek The Attention Economy and How Media Works.

„Het feit dat consumenten een advertentie zien, betekent nog niet dat ze hun koopgedrag daardoor aanpassen”, stelt de hoogleraar media-innovatie via Skype vanuit Adelaide. „Door de immer groeiende information overload waaraan de gemiddelde consument dagelijks wordt blootgesteld, registreert die een groot deel van deze reclames zelfs niet of nauwelijks meer.”

Dankzij haar veel geciteerde onderzoek op dit gebied sprak Nelson-Field de afgelopen jaren met regelmaat op grote internationale marketing- en mediacongressen, ook in Nederland. Nelson-Field werkte lange tijd voor het marketing-instituut van de University of South Australia en in 2016 begon ze haar eigen onderzoeksbureau Amplified Intelligence.

Camera’s volgen ogen

Met een aantal meegekomen universitaire onderzoekers ontwikkelde ze een digitale meetmethode om de aandacht van consumenten in harde cijfers te vangen voor informatie die zij zien op tv- en telefoonschermen. „Wij gebruiken onder meer camera’s die de oogbewegingen van testpersonen nauwkeurig volgen, en software die registreert welke informatie ze op dat moment bekijken”, vertelt Nelson-Field. „Zo kun je heel precies zien hoelang ze een advertentie bekijken. Die technologie hebben we nu verwerkt in een app, zodat we relatief eenvoudig het kijkgedrag van duizenden testpersonen kunnen volgen.”

Dat levert grote hoeveelheden data op en gerelateerde patronen van gebruikers uit zes verschillende landen, waaronder naast Australië ook Duitsland, het Verenigd Koninkrijk en Oostenrijk. Amplified Intelligence koppelt dit aan data over het koopgedrag. Een nauwkeurig gemonitorde webshop genereert een deel van die data. Door de lijsten met aankopen voor en na het kijken van de advertenties te vergelijken bepalen de onderzoekers de impact van vertoonde advertenties, oftewel ‘impressies’ in marketingjargon.

Illustratie Pepijn Barnard

Beetje aandacht

In haar nieuwe boek bespreekt Nelson-Field de resulterende inzichten. „Internetgebruikers hebben geleerd om zich volledig te focussen op de voor hen relevante informatie op webpagina’s of sociale profielen. De daartussen geplaatste advertenties bekijken ze vaak hooguit een seconde. Een beetje aandacht is dus vaak het hoogst haalbare.”

Talrijke factoren beïnvloeden de exacte hoeveelheid aandacht die een advertentie krijgt. Wat is bijvoorbeeld de in pixels gemeten omvang van de advertentie in verhouding tot de totale webpagina? Op welke plek op het scherm wordt de advertentie getoond, en hoeveel seconden is die in beeld? Nelson-Field: „Er zijn zoveel variabelen dat de impact per impressie enorm kan verschillen.”

AANDEEL ONLINERECLAME GROOT MAAR GROEI VLAKT AF

Zo constateerde Amplified Intelligence onder meer dat het effect van een beeldvullende tv-commercial vele malen groter is dan advertenties op bijvoorbeeld Facebook, YouTube of Instagram. Dat komt onder meer doordat tv-spotjes beeldvullend zijn, terwijl veel advertenties op sociale media rondom de ‘user generated content’ staan waar de meeste gebruikers zich op richten.

Toch groeiden de advertentie-inkomsten van deze onlineadvertentieplatformen de afgelopen jaren juist spectaculair. Dat danken ze ten eerste aan de eenvoud waarmee adverteerders een grote en scherp gesegmenteerde doelgroep kunnen bereiken. Daarnaast weten deze online platformen adverteerders in te palmen met hun snelle rapportages over de behaalde resultaten. Juist die krijgen in het boek van Nelson-Field scherpe kritiek. „Elk platform hanteert zijn eigen definities van een succesvolle impressie, die vooral heel erg in het eigen straatje passen. Bovendien zie je in geen enkele reportage terug of de advertentie door een mens of een ‘bot’ is bekeken. Deze op advertenties klikkende computerprogrammaatjes kunnen hogere inkomsten genereren of concurrenten op kosten jagen.”

Instant resultaatmetingen

Desalniettemin zijn marketingmensen de afgelopen jaren steeds zwaarder op dit soort ‘instant resultaatmetingen’ gaan leunen, constateert Nelson-Field. Gemakzucht en korte-termijndenken zijn daarbij volgens de Australische mediaonderzoeker een belangrijke drijfveer. „Je ziet ook dat veel marketingmanagers tegenwoordig nog maar een paar jaar aanblijven. De drang om snel te scoren is vaak groter dan de interesse voor een degelijke lange-termijnstrategie.”

Die ‘doorgeslagen’ korte termijn focus ging hand in hand met de snel groeiende omzet van Facebook (50 miljard dollar advertentieomzet in 2019), dochter Instagram (20 miljard dollar) en Google-dochter YouTube (15 miljard). Gezamenlijk incasseren Facebook en Google nu ruim de helft van het totale wereldwijde advertentiebudget. Volgens Nelson-Field wordt het hoog tijd dat zij meer duidelijkheid gaan verschaffen omtrent de werkelijke resultaten van deze enorme marketinguitgaven.

En daarin staat ze niet alleen. Grote adverteerders als Unilever en Procter & Gamble uitten eerder al stevige kritiek op hun gebrek aan transparantie. De in maart in het VK opgezette Attention Council, waarin dit thema centraal staat, groeit razendsnel met nieuwe leden als brouwer InBev, drankenconcern Diageo, Mars, Microsoft, Electrolux en talrijke invloedrijke marketing- en mediabureaus. Begin juni publiceerde de World Advertising Research Council (WARC) de Guide to Planning for Attention. Naast gasthoofdredacteur Nelson-Field onderschreven hierin ook experts van onder meer marktonderzoeker IPSOS, chemiereus GSK en Spotify de noodzaak voor meer transparante meetmethodes voor het effect van online-advertenties.

Illustratie Pepijn Barnard

Nieuwe meeteenheid

Het rapport bevat ook een bijdrage van Dentsu Aegis Network (DAN). De Japanse marketingspecialist werkt samen met Nelson-Fields aan een nieuwe meeteenheid of ‘currency’. Daarmee moeten adverteerders onder meer kunnen bepalen hoeveel consumenten een advertentie daadwerkelijk aandacht hebben gegeven. In plaats van de ‘naar binnen gerichte’ reportages van de onlineplatformen moet daarbij (net als bij televisie) worden gebruikgemaakt van panels van internetgebruikers.

Volgens Nelson-Field kan de huidige coronacrisis, waardoor online-advertentie-inkomsten dit jaar met naar schatting 7 procent (35 miljoen euro) zullen dalen, deze ‘onvermijdelijke ontwikkeling’ versnellen. „Steeds meer adverteerders eisen maatregelen tegen hun gebrek aan controle”, constateert ze. „Als de markt dat zelf niet herstelt, moet de overheid mogelijk ingrijpen. Zo dwingen Australische toezichthouders grote platformen als Facebook en Google nu al om hun rapportages transparanter te maken.”

Komende jaren verwacht ze een steeds verdere vervlechting van webwinkels en advertentienetwerken. „Je ziet dat nu al gebeuren bij bedrijven als Amazon en Alibaba. Dankzij hun zeer gedetailleerde kennis van het koopgedrag van hun klanten kunnen ze steeds effectiever gepersonaliseerde advertenties tonen. Klanten die naar Amazon gaan om nieuwe sneakers te kopen, zien dan bijvoorbeeld direct een advertentie met de laatste Nike-modellen. De macht van deze platformen wordt zo in de toekomst nog veel groter.”

Overzicht en korte samenvatting

Nieuwsgierig geworden naar onze inschatting over de overlevingskansen van uw merk?

Wij komen u graag meer vertellen over de mogelijkheden van een inspirerende presentatie, interactieve workshop, of brand survival (quick)scan.

Creatieve armoe in marketingcommunicatie

#7 Donutmerken
De opkomst van lege ‘only style no substance’ merken.

TREND PROOF

Creatieve armoede in reclame

Link naar tweet Nico

 

Verval van reclame

Op het gebied van reclame is ook duidelijk sprake van creatief en inhoudelijk verval. Commercials zijn in veel gevallen flinterdunne over elkaar heen schuivende designpanelen aan het worden. Het zijn bewegende moodboards met een tekst erop geplakt die precies zegt wat je ziet. Zeggen dat je vriendelijk bent en dan plaatjes laten zien van aardige mensen: Transavia. Vertellen dat je auto zelf kan inparkeren en dan een auto laten zien die dit doet: Alex beleggingen. De commercials van Marktplaats.nl zijn een hilarische opsomming praatje-plaatje-taferelen met nog enig kunstzinnig besef. Maar de reclame van beslist.nl, die volgens hun persbericht nota bene werd ontwikkeld met behulp van ‘state-of-the-art’ breinscanners, was tegen iedere denkbare artistieke en strategische norm in onze ogen hemeltergende rotzooi, die helemaal niemand zich meer voor de geest zal kunnen halen.

Tijdens de bloeitijd van de reclame in Nederland waren er geslaagde en minder geslaagde ideeën, maar vergelijk de huidige reclame van merken als Coca Cola, het shampoomerk Guhl of C&A met dat van twintig jaar geleden en je denkt meteen: wat is hier aan de hand? Er is zelfs geen poging tot een dieper idee en je hebt steeds het gevoel dat je naar een opblaaspop zit te kijken die wordt bestuurd door een autocue.

Overzicht en korte samenvatting

Nieuwsgierig geworden naar onze inschatting over de overlevingskansen van uw merk?

Wij komen u graag meer vertellen over de mogelijkheden van een inspirerende presentatie, interactieve workshop, of brand survival (quick)scan.

Yuvak Noah Harari on big data and the end of free will

#3 Technologische revolutie
Over data als het nieuwe goud, progressieve en conservatieve stromingen die meer botsen dan ooit en duurzaamheid als nieuwe hygiënefactor.

TREND PROOF

Big data en algoritmes bepalen straks je partner

Bron: ft.com/3jyuxTG 

Hoe kies je straks je partner?

In het middeleeuwse Europa hadden priesters en ouders de bevoegdheid om je partner voor je te kiezen.

 

In humanistische samenlevingen geven we deze autoriteit aan onze gevoelens. In een Gegevenssist samenleving zal ik Google vragen om te kiezen. “Luister, Google,” zal ik zeggen, “zowel John als Paul maken me het hof. Ik hou van beiden, maar op een andere manier, en het is zo moeilijk om een beslissing te nemen. Gezien alles wat je weet, wat raad je me aan om te doen?” 

 

En Google zal antwoorden: “Nou, ik ken je vanaf de dag dat je geboren werd. Ik heb al je e-mails gelezen, al je telefoongesprekken opgenomen en je favoriete films, je Dna en de hele biometrische geschiedenis van je hart. Ik heb exacte gegevens over elke datum die je hebt gehad, en ik kan je tweede-bij-seconde grafieken van je hartslag, bloeddruk en suikerniveaus laten zien wanneer je op een date ging met John of Paul. En natuurlijk ken ik ze net zo goed als jij. Op basis van al deze informatie, op mijn uitstekende algoritmen en op tientallen jaren ‘waarde van statistieken over miljoenen relaties’ – ik adviseer u om te gaan met John, met een 87 procent kans om meer tevreden met hem op de lange termijn. “Inderdaad, ik ken je zo goed dat ik weet dat je niet graag dit antwoord krijgt. Paul is immers veel knapper dan John en omdat je uiterlijke verschijningen te veel gewicht geeft, wilde je stiekem dat ik ‘Paul’ zei. Tuurlijk doet uiterlijk er toe, maar niet zo veel als je denkt. Uw biochemische algoritmen – die tienduizenden jaren geleden geëvolueerd in de Afrikaanse savanne – geven externe schoonheid een gewicht van 35 procent in hun totale rating van potentiële partners. Mijn algoritmen – die zijn gebaseerd op de meest up-to-date studies en statistieken – zeggen dat uiterlijk hebben slechts een 14 procent invloed op de lange termijn succes van romantische relaties. Dus ook al hield ik rekening met Pauls schoonheid, ik zeg je nog steeds dat je beter af zou zijn met John.”  Lees verder…

Overzicht en korte samenvatting

Nieuwsgierig geworden naar onze inschatting over de overlevingskansen van uw merk?

Wij komen u graag meer vertellen over de mogelijkheden van een inspirerende presentatie, interactieve workshop, of brand survival (quick)scan.

Coronacrisis versterkt positie technocraten

#5 Monobestuur
Iedere grote uitvinding maakte een bepaald type bestuurder belangrijk. Op dit moment is die bestuurder in veel gevallen een cijfergedreven mens voor wie efficiency en korte termijn resultaat belangrijker is dan merkbeleving.

TREND PROOF

Coronacrisis versterkt positie technocraten

De mensheid staat nu voor een wereldwijde crisis. Misschien wel de grootste crisis van onze generatie. De beslissingen die mensen en overheden de komende weken zullen nemen vormen de wereld waarschijnlijk nog jaren. Ze zullen niet alleen ons gezondheidszorgsysteem vormgeven maar ook onze economie, politiek en cultuur. We moeten snel handelen en beslissen. We moeten ook rekening houden met de langetermijngevolgen van onze acties. Bij het kiezen tussen alternatieven moeten we ons niet alleen afvragen hoe we de onmiddellijke dreiging kunnen overwinnen, maar ook wat voor wereld we zullen bewonen zodra de storm voorbij is. Ja, de storm zal voorbijgaan, de mensheid zal overleven, de meesten van ons zal nog steeds leven, maar we zullen in een andere wereld wonen.

Veel noodmaatregelen op korte termijn zullen een vaste waarde worden. Dat is de aard van noodsituaties. Ze versnellen historische processen. Beslissingen die in normale tijden die jaren in beslag zouden kunnen nemen, worden binnen enkele uren gepasseerd. Onrijpe en zelfs gevaarlijke technologieën worden in gebruik genomen, omdat de risico’s van niets doen groter zijn. Hele landen dienen op grote schaal als proefkonijn sociale experimenten. Wat gebeurt er als iedereen thuis werkt en alleen op afstand communiceert? Wat gebeurt er als hele scholen universiteiten online gaan? In normale tijden, overheden, bedrijven en onderwijs besturen zouden nooit overeenkomen om dergelijke experimenten uit te voeren. Maar dit keer is niet normaal.

In deze tijd van crisis staan we voor twee bijzonder belangrijke keuzes. De eerste is tussen totalitair toezicht en empowerment van burgers. De tweede is tussen nationalistisch isolement en wereldwijde solidariteit.

 Onderhuids toezicht

Om de epidemie te stoppen, moeten hele populaties aan bepaalde voorwaarden van richtlijnen voldoen. Dit kan op twee manieren. Een methode is voor de regering om mensen te controleren en degenen die de regels overtreden te straffen. Vandaag voor de eerste keer in de menselijke geschiedenis maakt technologie het mogelijk om iedereen altijd te volgen. Vijftig jaar geleden kon de KGB nog niet 24 uur lang 240 miljoen Sovjetburgers volgen, noch hopen alle verzamelde informatie effectief te verwerken. Daar waren te weinig agenten voor. Maar nu kunnen overheden vertrouwen op alomtegenwoordige sensoren en krachtige algoritmen in plaats van spookjes van vlees en bloed.

In hun strijd tegen de coronavirusepidemie hebben verschillende regeringen dat al gedaan en de nieuwe bewakingsinstrumenten ingezet. Het meest opvallende geval is China. Door nauwe monitoring van smartphones van mensen, gebruikmakend van honderden miljoenen gezichtsherkenning camera’s en mensen verplichten om hun lichaamstemperatuur te controleren en te melden en medische toestand kunnen de Chinese autoriteiten niet alleen snel vermoedelijke coronavirusdragers identificeren, maar ook hun bewegingen volgen en identificeren met wie ze in contact kwamen. Een reeks mobiele apps waarschuwt burgers over hun nabijheid tot geïnfecteerde patiënten.

Dit soort technologie is niet beperkt tot Oost-Azië. Premier Benjamin Netanyahu van Israël heeft onlangs de Israel Security Agency ingezet om bewakingstechnologie te gebruiken (normaal gesproken voor het bestrijden van terroristen) om het coronavirus op te sporen bij mensen.

Toen de relevante parlementaire subcommissie weigerde de maatregel door te voeren ramde Netanyahu ramde het er door met een “noodbesluit”. Je zou kunnen zeggen dat er niets nieuws is over dit alles. De afgelopen jaren hebben zowel overheden als bedrijven gebruik gemaakt steeds geavanceerdere technologieën om mensen te volgen, te volgen en te manipuleren. Nog als we niet oppassen, kan de epidemie toch een belangrijke markeren keerpunt in de bewakingsgeschiedenis. Niet alleen omdat het de de inzet van instrumenten voor massaal toezicht in landen die deze tot dusver hebben verworpen, maar nog meer omdat het een dramatische overgang van “over de huid” naar betekent “Onderhuids” toezicht. Tot nu toe, toen uw vinger het scherm van uw smartphone raakte en op een klikte link, de regering wilde weten waar uw vinger precies op klikte. Maar met coronavirus verschuift de focus van interesse. Nu wil de regering het weten de temperatuur van uw vinger en de bloeddruk onder de huid.

De noodpudding

Een van de problemen waarmee we worden geconfronteerd bij het uitwerken van waar we staan op surveillance is dat niemand van ons precies weet hoe we worden gesurveilleerd, en wat de komende jaren zou kunnen brengen. Surveillance technologie ontwikkelt zich in razend tempo, en wat leek science-fiction 10 jaar geleden is vandaag oud nieuws. Als een gedachte-experiment, overweeg dan een hypothetische regering die eist dat elke burger draagt een biometrische armband die lichaamstemperatuur en hartslag  controleert 24 uur per dag. De resulterende gegevens worden opgepot en geanalyseerd door overheidsalgoritmen. De algoritmen zullen weten dat je ziek bent, zelfs voordat je het weet, en ze zullen ook weten waar je bent geweest, en wie je hebt ontmoet. De ketens van infectie kunnen drastisch worden ingekort, en zelfs helemaal worden gesneden. Een dergelijk systeem zou de epidemie binnen enkele dagen kunnen stoppen. Klinkt geweldig, toch?

Het nadeel is natuurlijk dat dit legitimiteit zou geven aan een angstaanjagend nieuw bewakingssysteem. Als je weet, bijvoorbeeld, dat ik klikte op een Fox News link in plaats van een CNN-link, dat kan je iets leren over mijn politieke opvattingen en misschien zelfs mijn persoonlijkheid. Maar als je controleren wat er gebeurt met mijn lichaamstemperatuur, bloeddruk en hartslag als ik de videoclip bekijk, kun je leren wat me aan het lachen maakt, wat me aan het huilen maakt, en wat me echt, echt boos maakt.

Het is cruciaal om te onthouden dat woede, vreugde, verveling en liefde biologische verschijnselen zijn, zoals koorts en hoest. Dezelfde technologie die hoest identificeert kan ook lachen identificeren. Als bedrijven en overheden massaal onze biometrische gegevens gaan oogsten, en  kunnen ze ons veel beter leren kennen dan we onszelf kennen, en ze kunnen dan niet alleen onze gevoelens voorspellen, maar ook onze gevoelens manipuleren en ons alles verkopen wat ze willen – of het nu een product of een politicus is. Biometrische monitoring zou Cambridge Analytica’s data hacking tactieken eruit laten zien als iets uit het stenen tijdperk. Stel je Noord-Korea voor in 2030, als elke burger 24 uur per dag een biometrische armband moet dragen. Als je luistert naar een toespraak van de Grote Leider en de armband pikt de verklikkertekens van woede op, dan ben je er klaar mee.

U kunt natuurlijk pleiten voor biometrisch toezicht als een tijdelijke maatregel die tijdens de noodtoestand wordt genomen. Het zou verdwijnen als de noodsituatie voorbij is. Maar tijdelijke maatregelen hebben een nare gewoonte van overleven noodsituaties, vooral omdat er altijd een nieuwe noodsituatie op de loer op de horizon. Mijn thuisland Israël heeft bijvoorbeeld de noodtoestand uitgeroepen tijdens de Onafhankelijkheidsoorlog van 1948, die een reeks tijdelijke maatregelen rechtvaardigde, van perscensuur en landbeslag tot speciale regels voor het maken van pudding (ik hou je niet voor de gek). De Onafhankelijkheidsoorlog is al lang gewonnen, maar Israël heeft nooit de noodtoestand uitgeroepen en is er niet in geslaagd veel van de “tijdelijke” maatregelen van 1948 af te schaffen (het noodpuddingsdecreet werd in 2011 genadig afgeschaft).

Zelfs wanneer infecties van coronavirus zijn tot nul, sommige data-hongerige regeringen kunnen beweren dat ze nodig hadden om de biometrische surveillance systemen op zijn plaats te houden, omdat ze bang zijn voor een tweede golf van coronavirus, of omdat er een nieuwe ebola-stam evolueert in Centraal-Afrika, of omdat . . . je krijgt het idee. Er woedt de laatste jaren een grote strijd over onze privacy. De coronaviruscrisis kan het kantelpunt van de strijd zijn. Voor wanneer mensen een keuze krijgen tussen privacy en gezondheid, zullen ze meestal kiezen voor gezondheid.

De zeeppolitie

Mensen vragen om te kiezen tussen privacy en gezondheid is in feite de wortel van het probleem. Omdat dit een verkeerde keuze is. We kunnen en moeten genieten van zowel privacy als gezondheid. We kunnen ervoor kiezen om onze gezondheid te beschermen en de coronavirusepidemie te stoppen, niet door totalitaire surveillanceregimes in te stellen, maar door burgers mondiger te maken. In de afgelopen weken, een aantal van de meest succesvolle inspanningen om de coronavirus epidemie in te dammen werden georkestreerd door Zuid-Korea, Taiwan  en Singapore. Hoewel deze landen enig gebruik hebben gemaakt van trackingtoepassingen, hebben zij zich veel meer gebaseerd op uitgebreide tests, op eerlijke verslaggeving en op de bereidwillige medewerking van een goed geïnformeerd publiek.

Gecentraliseerde monitoring en strenge straffen zijn niet de enige manier om mensen te laten voldoen aan gunstige richtlijnen. Wanneer mensen de wetenschappelijke feiten te horen krijgen, en wanneer mensen vertrouwen op overheidsinstanties om hen deze feiten te vertellen, kunnen burgers het juiste doen, zelfs zonder dat een Big Brother over hun schouders waakt. Een zelf-gemotiveerde en goed geïnformeerde bevolking is gewoonlijk veel krachtiger en efficiënter dan een politie, onwetende bevolking.

Denk bijvoorbeeld aan het wassen van je handen met zeep. Dit is een van de grootste vooruitgang ooit op het gebied van menselijke hygiëne. Deze eenvoudige actie redt miljoenen levens per jaar. Hoewel we het voor lief nemen, ontdekten wetenschappers pas in de 19e eeuw het belang van handen wassen met zeep. Voorheen gingen zelfs artsen en verpleegkundigen van de ene chirurgische ingreep naar de andere zonder hun handen te wassen. Vandaag de dag wassen miljarden mensen dagelijks hun handen, niet omdat ze bang zijn voor de zeeppolitie, maar omdat ze de feiten begrijpen. Ik was mijn handen met zeep omdat ik heb gehoord van virussen en bacteriën, ik begrijp dat deze kleine organismen ziekten veroorzaken, en ik weet dat zeep ze kan verwijderen.

Maar om een dergelijk niveau van naleving en samenwerking te bereiken, heb je vertrouwen nodig. Mensen moeten de wetenschap vertrouwen, de overheid vertrouwen en de media vertrouwen. Onverantwoordelijke politici hebben de afgelopen jaren bewust het vertrouwen in de wetenschap, in de overheid en in de media ondermijnd. Nu zouden diezelfde onverantwoordelijke politici in de verleiding kunnen komen om de hoge weg naar autoritarisme te nemen, met het argument dat je het publiek gewoon niet kan vertrouwen om het juiste te doen.

Normaal gesproken kan het vertrouwen dat al jaren wordt uitgehold niet van de ene op de andere dag worden hersteld. Maar dit zijn geen normale tijden. In een moment van crisis kunnen ook geesten snel veranderen. Je jarenlang bittere argumenten hebben met je broers en zussen, maar als er een noodsituatie optreedt, ontdek je plotseling een verborgen reservoir van vertrouwen en amity, en je haast je om elkaar te helpen. In plaats van een surveillanceregime op te bouwen, is het nog niet te laat om het vertrouwen van mensen in de wetenschap, in de overheid en in de media te herstellen. We moeten zeker ook gebruik maken van nieuwe technologieën, maar deze technologieën moeten de burgers mondiger maken. Ik ben er allemaal voor om mijn lichaamstemperatuur en bloeddruk te controleren, maar die gegevens mogen niet worden gebruikt om een almachtige overheid te creëren. Integendeel, die gegevens moeten mij in staat stellen om beter geïnformeerde persoonlijke keuzes te maken, en ook om de overheid verantwoordelijk te houden voor haar beslissingen.

Als ik mijn eigen medische aandoening 24 uur per dag kon volgen, zou ik niet alleen leren of ik een gezondheidsrisico ben geworden voor andere mensen, maar ook welke gewoonten bijdragen aan mijn gezondheid. En als ik betrouwbare statistieken over de verspreiding van coronavirus zou kunnen openen en analyseren, zou ik kunnen beoordelen of de regering mij de waarheid vertelt en of het het juiste beleid neemt om de epidemie te bestrijden. Wanneer mensen praten over toezicht, bedenk dan dat dezelfde surveillance technologie kan meestal niet alleen worden gebruikt door overheden om individuen te controleren – maar ook door individuen om regeringen te controleren.

De coronavirus epidemie is dus een belangrijke test van burgerschap. In de komende dagen, ieder van ons moet ervoor kiezen om wetenschappelijke gegevens en deskundigen in de gezondheidszorg vertrouwen op ongegronde samenzweringstheorieën en egoïstische politici. Als we er niet in slagen om de juiste keuze te maken, kunnen we merken dat we onze meest kostbare vrijheden weggeven, denkend dat dit de enige manier is om onze gezondheid te beschermen.

We hebben een globaal plan nodig.

De tweede belangrijke keuze waarmee we worden geconfronteerd is tussen nationalistische isolatie en mondiale solidariteit. Zowel de epidemie zelf als de daaruit voortvloeiende economische crisis zijn mondiale problemen. Zij kunnen effectief slechts door globale samenwerking worden opgelost.

Eerst en vooral, om het virus te verslaan moeten we informatie wereldwijd delen. Dat is het grote voordeel van mensen ten opzichte van virussen. Een coronavirus in China en een coronavirus in de VS kan niet uitwisselen tips over hoe om mensen te infecteren. Maar China kan de VS veel waardevolle lessen leren over coronavirus en hoe ermee om te gaan. Wat een Italiaanse arts ontdekt in Milaan in de vroege ochtend zou wel eens levens redden in Teheran door de avond. Wanneer de Britse regering aarzelt tussen verschillende beleidsmaatregelen, kan zij advies krijgen van de Koreanen die al een maand geleden voor een soortgelijk dilemma stonden. Maar om dit te laten gebeuren, hebben we een geest van wereldwijde samenwerking en vertrouwen nodig.

In de komende dagen, ieder van ons moet ervoor kiezen om wetenschappelijke gegevens en deskundigen in de gezondheidszorg vertrouwen op ongegronde samenzweringstheorieën en egoïstische politici.

Landen moeten bereid zijn om informatie openlijk en nederig advies in te winnen en  moeten kunnen vertrouwen op de gegevens en de inzichten die ze ontvangen. We hebben ook een wereldwijde inspanning nodig om medische apparatuur te produceren en te distribueren, met name testkits en ademhalingsmachines. In plaats van elk land dat het lokaal probeert te doen en alles wat het kan krijgen hamsteren, kan een gecoördineerde wereldwijde inspanning de productie sterk versnellen en ervoor zorgen dat levensreddende apparatuur eerlijker wordt verdeeld. Net zoals landen tijdens een oorlog belangrijke industrieën nationaliseren, kan de menselijke oorlog tegen het coronavirus ons verplichten om de cruciale productielijnen te “vermensigeren”. Een rijk land met weinig coronavirusgevallen zou bereid moeten zijn om kostbare apparatuur naar een armer land met vele gevallen te verzenden, erop te vertrouwen dat als en wanneer  het vervolgens hulp nodig heeft, andere landen zijn hulp zullen komen.

We kunnen overwegen een soortgelijke wereldwijde inspanning om medisch personeel te bundelen. Landen die momenteel minder getroffen zijn, zouden medisch personeel naar de zwaarst getroffen regio’s ter wereld kunnen sturen, zowel om hen te helpen in hun uur van nood, als om waardevolle ervaring op te doen. Als  later op de nadruk van de epidemische verschuivingen, zou de hulp kunnen beginnen stromend in de tegenovergestelde richting.

Ook op economisch vlak is wereldwijde samenwerking van vitaal belang. Gezien het mondiale karakter van de economie en van de toeleveringsketens, als elke regering zijn eigen ding doet in volledige minachting van de anderen, zal het resultaat chaos en een verdiepingscrisis zijn. We hebben een globaal actieplan nodig, en dat hebben we snel nodig.

Een andere vereiste is het bereiken van een wereldwijde overeenkomst over reizen. Het opschorten van alle internationale reizen voor maanden zal leiden tot enorme ontberingen, en  belemmeren de oorlog tegen het coronavirus. Landen moeten samenwerken om  in order to op zijn minst een straaltje essentiële reizigers de grens te laten overschrijden: wetenschappers, artsen, journalisten, politici, zakenmensen. Dit kan worden bereikt door een wereldwijd akkoord te bereiken over de prescreening van reizigers door hun thuisland. Als u weet dat alleen zorgvuldig gescreende reizigers werden toegestaan op een vliegtuig, zou je meer bereid zijn om ze te accepteren in uw land.

Helaas doen de landen op dit moment nauwelijks iets van deze dingen. Een collectieve verlamming heeft de internationale gemeenschap in zijn greep. Er lijken geen volwassenen in de kamer. Men zou al weken geleden een spoedvergadering van wereldleiders hebben verwacht om met een gemeenschappelijk actieplan te komen. De G7-leiders zijn er deze week nog in geslaagd een videoconferentie te organiseren, en dat heeft niet tot een dergelijk plan geleid.

In eerdere wereldwijde crises – zoals de financiële crisis van 2008 en de ebola-epidemie van 2014 – namen de VS de rol van wereldleider op zich. Maar de huidige Regering van de V.S. heeft de baan van leider afgetreden. Het heeft heel duidelijk gemaakt dat het geeft om de grootsheid van Amerika veel meer dan over de toekomst van de mensheid.

Deze regering heeft zelfs haar naaste bondgenoten in de steek gelaten. Toen het alle reizen uit de EU verbood, deed het niet de moeite om de EU zo veel als een vooraankondiging te geven – laat staan overleg met de EU over die drastische maatregel. Het heeft Duitsland schandalig gemaakt door naar verluidt $1bn aan een Duits farmaceutisch bedrijf aan te bieden om monopolierechten aan een nieuw vaccin Covid-19 te kopen. Zelfs als de huidige regering uiteindelijk overstag verandert en met een globaal plan van aanpak komt, zouden weinigen een leider volgen die nooit verantwoordelijkheid neemt, die nooit fouten toelaat, en die routinematig alle eer voor zichzelf neemt terwijl hij alle schuld aan anderen overlaat.

Als de leegte achtergelaten door de VS niet wordt gevuld door andere landen, niet alleen zal het veel moeilijker om de huidige epidemie te stoppen, maar de erfenis ervan zal blijven de internationale betrekkingen vergiftigen voor de komende jaren. Toch is elke crisis ook een kans. We moeten hopen dat de huidige epidemie de mensheid zal helpen het acute gevaar van de mondiale verdeeldheid te realiseren.

De mensheid moet een keuze maken. Zullen we de weg van verdeeldheid afleggen, of zullen we de weg van mondiale solidariteit volgen? Als we voor verdeeldheid kiezen, zal dit niet alleen de crisis verlengen, maar waarschijnlijk ook in de toekomst tot nog ergere catastrofes leiden. Als we kiezen voor wereldwijde solidariteit, zal het niet alleen een overwinning zijn tegen het coronavirus, maar tegen alle toekomstige epidemieën en crises die de mensheid in de 21ste eeuw zouden kunnen bestormen.

Yuval Noah Harari is auteur van ‘Sapiens’, ‘Homo Deus’ en ’21 Lessons for the 21st Century’

https://www.ft.com/the world after corona

Overzicht en korte samenvatting

Nieuwsgierig geworden naar onze inschatting over de overlevingskansen van uw merk?

Wij komen u graag meer vertellen over de mogelijkheden van een inspirerende presentatie, interactieve workshop, of brand survival (quick)scan.

Monocultuur bij Groenlinks

#5 Monobestuur
Iedere grote uitvinding maakte een bepaald type bestuurder belangrijk. Op dit moment is die bestuurder in veel gevallen een cijfergedreven mens voor wie efficiency en korte termijn resultaat belangrijker is dan merkbeleving.

TREND PROOF

Kleurdiversiteit ontbreekt volledig bij GroenLinks

Reactie Wilders.

Overzicht en korte samenvatting

Nieuwsgierig geworden naar onze inschatting over de overlevingskansen van uw merk?

Wij komen u graag meer vertellen over de mogelijkheden van een inspirerende presentatie, interactieve workshop, of brand survival (quick)scan.

Groene golf voor Alfen, Shell blijft inzetten op fossiel

#3 Technologische revolutie
Over data als het nieuwe goud, progressieve en conservatieve stromingen die meer botsen dan ooit en duurzaamheid als nieuwe hygiënefactor.

TREND PROOF

Groen fors in de lift, fossiel uit de gratie

https://bit.ly/2ZoAMBs

 

Winnaar: Marco Roeleveld – Alfen
Deint mee op groene golf

‘Laadpaal is het nieuwe goud’ kopte de Volkskrant in maart 2018, vlak voor de beursgang van Alfen, de fabrikant van laadpalen voor elektrische auto’s. Achteraf een schot in de roos. Voor 10 euro kon toen iedereen een aandeel kopen. Nu is het aandeel 41 euro waard. Bij het begin van de coronacrisis op 19 maart kostte het aandeel nog 17,50 euro. Alfen was in de eerste helft van 2020 het best presterende fonds op het Damrak. En de beurswaarde nadert nu de 1 miljard euro.

Hoewel iedereen zich blindstaart op de laadpalen, maakt het bedrijf in Almere ook transformatoren, slimme batterijen en energiesystemen, waarmee overtollige wind- en zonne-energie kunnen worden opgeslagen. Weliswaar is Alfen met een omzet van 44 miljoen in het eerste kwartaal een kleine speler, maar het zit in het centrum van de energietransitie en deint mee op de groene golf. In juni werden voor ruim 50 miljoen euro nieuwe aandelen uitgegeven, zodat kan worden geïnvesteerd. Marco Roeleveld is al sinds 1997 ceo van het bedrijf.

Hij heeft niet alleen het assortiment uitgebreid met producten die op de energietransitie inspelen, maar ook geografisch de markt vergroot. Alfen is nu actief in 20 landen. Roeleveld verkocht overigens zelf begin maart voor 25 euro zo’n 200 duizend aandelen in zijn bedrijf. Hij krabt zich nu wel even achter de oren.

 

Verliezer: Ben van Beurden – Koninklijke Shell
Grootmacht lijkt reus op lemen voeten

Zo goed als het eerste halfjaar was voor het kleine Alfen, zo slecht was het voor het grote Shell.

De koers halveerde van ruim 26 naar 13 euro. Afgelopen weekeinde bleek dat de Koninklijke ook niet van plan is de energietransitie centraal te stellen.

Shell concentreert de investeringen ook in de nabije toekomst vooral op de productie van fossiele brandstoffen in plaats van duurzame energiebronnen. Dat laatste zou het verdienmodel van het concern te veel ondergraven, omdat de opbrengsten te ongewis zijn. ‘En daar hebben we geen mandaat voor’, zo zei Van Beurden in een interview met het FD. Meteen liet hij weten dat het concern – in het buitenland toch nog altijd Royal Dutch (Koninklijke Nederlandse) genoemd – plannen koestert het Nederlandse hoofdkwartier in Den Haag op te geven en de leiding in Londen te concentreren, waar het kantoor houdt in het Shell Centre tegenover het Palace of Westminster.

Ergernis over de dividendbelasting zou een rol kunnen spelen. Of mogelijk ook ergernis over de Nederlandse milieubeweging die zo vaak de aandeelhoudersvergaderingen verstoort.

Hoe dan ook maakt Van Beurden dit niet bekend op een moment dat het concern stevig in de schoenen staat. De Koninklijke is op dit moment een reus op lemen voeten die met zichzelf in de knoop ligt.

Overzicht en korte samenvatting

Nieuwsgierig geworden naar onze inschatting over de overlevingskansen van uw merk?

Wij komen u graag meer vertellen over de mogelijkheden van een inspirerende presentatie, interactieve workshop, of brand survival (quick)scan.

Robot in opmars om nieuwslezer te vervangen

#3 Technologische revolutie
Over data als het nieuwe goud, progressieve en conservatieve stromingen die meer botsen dan ooit en duurzaamheid als nieuwe hygiënefactor.

TREND PROOF

Robot verangt nieuwslezer. In NL op radio, in China zelfs al op TV.

 

NRC: Robot vervangt nieuwslezer

TECHNIEKEN VAN DE NIEUWSLEZER ZO ZIT EEN RADIOBULLETIN IN ELKAAR

Veel radiozenders werken met vaste formats voor de bulletins. Het eerste bericht is meestal het belangrijkste onderwerp, het laatste iets lichts zoals sport. Soms doen nieuwslezers ook het weer of verkeersinformatie.

Ook de berichten in de bulletins zijn meestal volgens een min of meer vast stramien opgebouwd. De eerste zin is een samenvatting van het nieuws, de tweede zin de bron. Daarna volgen een paar regels uitleg en tot slot nog wat context of achtergrond.

De nieuwslezer kan bij het voorlezen op verschillende manieren nadruk leggen op delen van de zin. Iedereen heeft zijn eigen stijl. Sommigen vertragen of laten korte stiltes vallen voor belangrijke passages. Anderen gaan de hoogte in met hun stem. De meeste nieuwslezers proberen niet meer dan één of twee woorden per zin te benadrukken.

Als iets niet benadrukt hoeft te worden (de bronvermelding bijvoorbeeld) wordt het ‘weggelezen’, bijvoorbeeld door wat sneller of lager te praten.

Overzicht en korte samenvatting

Nieuwsgierig geworden naar onze inschatting over de overlevingskansen van uw merk?

Wij komen u graag meer vertellen over de mogelijkheden van een inspirerende presentatie, interactieve workshop, of brand survival (quick)scan.

Waarom we steeds harder werken voor steeds minder

#1 Angelsaksisch kapitalisme
Primair aandeelhouder gefocust Angelsaksisch model wint fors terrein t.o.v. Rijnlands model

TREND PROOF

Waarom we steeds harder werken voor steeds minder

Klik hier voor de samenvatting vertelt door de schrijvers.

Samenvatting

Sander Heijne en Hendrik Noten laten in ‘Fantoomgroei’ zien dat onze economie al ver voor de coronacrisis ontspoorde. Bedrijfswinsten zijn sinds de jaren tachtig geëxplodeerd, maar werkenden zagen de economische groei nauwelijks terug in hun portemonnee. Vitale sectoren als de zorg, het onderwijs en de politie werden ondertussen uitgehold. Hoe kan dat? En waarom accepteren we dat?

Deze vragen brachten de auteurs van premier Rutte via de oude familie Philips naar de boeken van Adam Smith. En van conferenties op Zwitserse bergtoppen tot de achterkamertjes van Den Haag. Vliegend door de tijd rollen ze van de ene verbazing in de andere. Met als conclusie: de huidige hang naar groei is geen noodzaak, maar het resultaat van een verhaal dat we zijn gaan geloven.Overzicht en korte samenvatting

Nieuwsgierig geworden naar onze inschatting over de overlevingskansen van uw merk?

Wij komen u graag meer vertellen over de mogelijkheden van een inspirerende presentatie, interactieve workshop, of brand survival (quick)scan.

Duidelijk dan dit voorbeeld komt het niet; winstmaximalisatie als enig ondernemersdoel

#2 Radicaal kapitalisme
Over de gevolgen van doorgeslagen kapitalisme

TREND PROOF

Flow Traders

 

‘The Wolf of Wall Street’ ingehaald door Flow Traders als het voorbeeld van deze trend.

Maximaliseren van de winst voor aandeelhouders is hier het enige en allerhoogst haalbare doel.

De flitshandelaren die door Zondag met Lubach aan de schandpaal zijn genageld omdat ze de gewone belegger en de pensioenfondsen van de gewone Nederlander zo’n 5 miljard euro per jaar kosten. Terwijl wat ze doen wel volstrekt legaal en dus niet verboden is.

Overzicht en korte samenvatting

Nieuwsgierig geworden naar onze inschatting over de overlevingskansen van uw merk?

Wij komen u graag meer vertellen over de mogelijkheden van een inspirerende presentatie, interactieve workshop, of brand survival (quick)scan.

De coronacrisis legt genadeloos bloot waar de roofridders zitten

#2 Radicaal kapitalisme
Over de gevolgen van doorgeslagen kapitalisme

TREND PROOF

De coronacrisis legt genadeloos bloot waar de roofridders zitten

https://www.ftm.nl/artikelen/bookingcom-staatssteun-coronacrisis

Er is maatschappelijke ophef over het door de overheid met NOW steunen van bedrijven vergelijkbaar met Booking.com.

Voor wie de details vergeten is: vorig jaar $4,9 mld verdient op een omzet van $15,1 mld, tegen een laag belastingtarief, $5 mld uitgekeerd aan aandeelhouders waardoor de kas nu leeg is. Om te helpen met het betalen van salarissen wil de reissite een beroep doen op de NOW-regeling, waarbij de overheid tegemoet komt in de loonkosten.

Overzicht en korte samenvatting

Nieuwsgierig geworden naar onze inschatting over de overlevingskansen van uw merk?

Wij komen u graag meer vertellen over de mogelijkheden van een inspirerende presentatie, interactieve workshop, of brand survival (quick)scan.